Spedizioni e Consegna
Prodotti disponibili e su ordinazione
I prodotti Valevu acquistabili sul sito possono essere disponibili o su ordinazione.
I prodotti disponibili sono pronti per essere confezionati e consegnati al corriere.
I prodotti su ordinazione sono riconoscibili da un’apposita nota esplicativa nella pagina del prodotto stesso. Date le caratteristiche artigianali dei prodotti Valevu i prodotti su ordinazione richiedono 7-10 giorni lavorativi per la loro realizzazione. I clienti che hanno acquistato su ordinazione saranno contattati al momento in cui il prodotto sarà realizzato e disponibile per la spedizione.
Prodotti disponibili o su ordinazione entrambi richiedono 24 ore per essere confezionati e consegnati al corriere.
Spedizione gratuita
Valevu si fa carico delle spese di trasporto per conto dei propri clienti per ordini superiori ai 150 euro.
I tempi di consegna sono in funzione del corriere. Solitamente il corriere impiega 2-5 giorni lavorativi per effettuare le consegne in Italia.
Valevu non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere, a controlli doganali e a cause di forza maggiore.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che:
- il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro e non alterato nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione al corriere. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo e-mail.
Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 giorni lavorativi il materiale ordinato e presente in giacenza presso il magazzino del corriere lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di giacenza.